Medewerker Poort/Intaker
Organisatie
Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) is de uitvoeringsorganisatie voor werk, inkomen en schuldhulpverlening voor de gemeenten Houten, IJsselstein, Lopik en Nieuwegein. Vanuit het Stadshuis in Nieuwegein en deels ook op locatie werken we met ruim 200 mensen aan het gericht vooruit helpen van onze klanten. Wij bieden inkomensondersteuning en verstrekken uitkeringen waar nodig. Ook stimuleren we mensen om naar vermogen mee te doen in de maatschappij. Bij WIL werken we vanuit een mensgerichte aanpak. Waar mogelijk passen we maatwerk toe binnen de geldende wet- en regelgeving.
Taak omschrijving
Alle inwoners van onze vier gemeentes kunnen zich melden bij de Poort met een hulpvraag. Jij hebt daarin een adviserende, uitvoerende, signalerende en een beoordelingsfunctie. Door breed uit te vragen heb jij na een eerste gesprek een helder beeld over de situatie van de inwoner. Op basis hiervan maak jij een plan en bedenk jij wie jij hiervoor nodig hebt. Jij denkt mee in de mogelijkheden voor een uitkering, toeslag of voorziening en start processen op richting schuldhulpverlening of budgetbeheer. Jij verwijst door naar externe instanties zoals woningcorporaties of crisisopvang. Mensen die direct bemiddelbaar zijn naar werk worden door jou geactiveerd naar werk. Jij schakelt in deze situaties in hoog tempo voor een snelle bemiddeling. Inwoners waar meer begeleiding nodig is, draag je warm over naar de collega’s van het team Werk.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je doet een 1ste uitvoerige brede uitvraag op alle leefgebieden, waarbij een juiste beoordeling v.w.b. het recht op een mogelijke uitkering centraal staat. Hierbij is een goede kennis van de Participatiewet en voorliggende voorzieningen een must;
- Je screent aanvragen met betrekking tot de Participatiewet en geeft daarover voorlichting;
- Je voert gesprekken en verzamelt informatie;
- Je motiveert en stimuleert klanten om mee te doen in de maatschappij, door betaald of onbetaald werk;
- Je adviseert andere afdelingen over de aanvraag en de beoordeling van de inwoner;
- Je herkent, signaleert en rapporteert fraude;
- Je toetst de informatie uit je onderzoeken en legt dit vast;
- Je geeft informatie aan klanten over wetgeving, regelingen en procedures. Wanneer nodig verwijs je naar andere (interne- en/of externe) dienstverlenende instanties en voorzieningen.
Je profiel
Vereisten
- Antoonbare werkervaring met de participatiewet in de afgelopen 3 jaar
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als Poortwachter, medewerker poort of inkomensconsulent;
- Aantoonbare werkervaring met systemen GWS / Suite en CompetenSYS; (30 punten)
- Aantoonbare werkervaring met verschillende klantgroepen zoals jongeren en statushouders.
Competenties
- Goede gespreksvaardigheden
- Proactief
- Creatief in oplossingen
- Secuur in administratie
PEX Detachering
PEX is een detacheringsbureau voor professionals in het sociaal domein. Voor mensen zoals jij, die elke dag het verschil maken. Jij kiest voor dit werk omdat je weet dat je anderen écht verder kunt helpen. We snappen wat je drijft, we zien je expertise en zorgen dat je terechtkomt waar je het beste tot je recht komt.
We maken graag kennis. Om te horen wat je drijft, waar je goed in bent en hoe jij het verschil wilt maken.
Zullen we kennismaken? We horen graag van je!
